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Módulo Control de Asistencia
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- Reporte de Accesos
- 1. Ingreso a la Plataforma
- 6. Calendario de Planificaciones
- 5. Tiempo Extra
- 4. Reportes
- 3. Gestión de Asistencia
- 2. Recuperación de Contraseña
- Reenrolamiento de usuarios
- Listado Horas Extra
- Grupos
- Monitor de relojes
- Ubicación de Personal y Ruta Histórica
- Inconsistencias
- Reporte de Dotación
- Marcas
- Convertir Intento de Marcaje en Marca
- Justificaciones
- Show Remaining Articles (2) Collapse Articles
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Otros módulos
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Métodos de marcaje
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- ¿Por qué algunas marcas suben sin ubicación?
- Usuario o clave incorrectos
- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
- ¿Cómo enrolar rostro?
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
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- Enrolamiento de Rostro
- Enrolamiento de Patrón
- Generalidades XII
- Marcación por Cuadrillas
- Generalidades XI
- Visualización de los Informes
- Envío de Informes
- Generalidades X
- Reporte de Actividad de Usuarios
- Reporte de Proyectos Cliente
- Registro de Actividades en la Aplicación
- Activación del Marcaje por Actividades (Proyectos y Tareas)
- Generalidades IX
- Historial de Trabajo y Actividades
- Listado de Turnos
- Notificaciones y Comportamiento en Jornada
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- Generalidades VIII
- Marcación con Ubicación
- Generalidades VII
- Activación Bloqueo por Ubicación
- Generalidades IV
- Modificación de Coordenadas GPS
- Restricción de Turno
- Generalidades V
- Validación por reconocimiento de rostros
- Validación por patrón
- Validación por selfie
- Validación por Firma
- Configuración de Validación de Marcaje
- Generalidades IV
- Generalidades III
- Cerrar Sesión en APP
- Generalidades II
- Generalidades
- Sincronización tras Uso de Fuera de Línea
- Generalidades en el Uso Fuera de Línea
- Pantalla Principal en iOS
- Pantalla Principal en Android
- Introducción
- Inicio de Sesión en App de iOS
- Inicio de Sesión en App de Android
- Introducción y Activación del Servicio
- Show Remaining Articles (29) Collapse Articles
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- Reinicio de equipo
- Afiches marcación reloj
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
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API Pública
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- Más articulos
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- Más articulos
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- Más articulos
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Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo configurar envío de alertas?
- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- Usuario o clave incorrectos
- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
- ¿Cómo enrolar rostro?
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- No Permite Marcar Por Call - Usuario no válido
- No Permite Marcar Por Call - Teléfono no aceptado
- ¿Cómo crear un cargo?
- ¿Cómo crear un feriado?
- ¿Cómo crear una marca manual?
- ¿Cómo justificar un atraso?
- ¿Cómo generar un reporte de asistencia?
- ¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Cómo mover usuarios de grupo?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
- ¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
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Marcación con Ubicación
Es requisito para las marcaciones realizadas a través de la aplicación de GeoVictoria contar con las coordenadas GPS que indiquen dónde fueron efectuadas. De aquí que los equipos móviles, para poder utilizar la aplicación, deben contar con GPS funcionando.
Además, para mejorar la precisión de la ubicación obtenida, la aplicación de GeoVictoria se valdrá de las siguientes fuentes:
- GPS
- Datos móviles
- Wi-Fi
Esto es muy útil para marcaciones realizadas en lugares cerrados donde el GPS podría no tener cobertura.
De aquí que, para poder marcar, es necesario que el usuario tenga al menos activados en su equipo cualquiera de las siguientes opciones:
- Tener GPS y datos móviles activados.
- Tener GPS y Wi-Fi activados.
En otras palabras, si el usuario desactiva el GPS durante el proceso de marcación la aplicación no le permitirá marcar y le pedirá que active el GPS en el dispositivo. O también si el usuario tiene activado el GPS pero tiene tanto datos móviles como Wi-Fi desactivados o en modo avión tampoco se le permitirá marcar.
Proceso de obtención de la ubicación
Tomando en cuenta que la obtención de la ubicación podría ser un proceso lento, la aplicación de GeoVictoria levanta un servicio en segundo plano para tal efecto desde el momento en el que el usuario presiona el botón de marcar entrada o salida. Es decir, mientras el usuario se encuentra realizando el proceso de validación, la aplicación está usando todas las fuentes disponibles, sea GPS, datos móviles o Wi-Fi para obtener la ubicación más precisa y en el menor tiempo posible.
Si después de la validación, aún no ha sido posible encontrar la ubicación, la aplicación asignará 6 segundos adicionales al proceso de obtención de ubicación, mostrando en pantalla un mensaje al usuario indicando que está en proceso de obtener una ubicación para la marca.
Si luego de estos 6 segundos no se ha podido obtener una ubicación, entonces la aplicación permitirá al usuario elegir si desea reintentar con 6 segundos adicionales o marcar sin asociar una ubicación.
Es importante indicar además, que para mayor precisión y control de errores, el tiempo de vida de una ubicación obtenida por el GPS y guardada en memoria por la aplicación es de 15 segundos, por lo que cumplido este tiempo, si la aplicación necesita leer la ubicación desde la memoria del dispositivo, la invalidará y procederá a obtener una actualizada.
Para entender un poco más lo indicado en el último párrafo consideremos el siguiente ejemplo: supongamos que durante el proceso de marcación, la aplicación obtuvo la ubicación inmediatamente después de presionar sobre el botón entrada o salida, el usuario se tomará un tiempo para lograr validarse, el cual podría superar los 15 segundos indicados. Suponer además que el usuario se encuentra en movimiento, por lo que después de los 15 segundos la ubicación obtenida podría no ser tan precisa. Es por este motivo que la ubicación obtenida es invalidada y la aplicación necesitará obtener una actualizada.
Nota: Marcar sin ubicación podría afectar los datos mostrados por reportes en GeoVictoria, que son de mucha importancia para los supervisores/administradores en su gestión, como por ejemplo el reporte de dotación que podría indicar que usted no se encuentra en el lugar donde debía marcar, lo cual es entendible ya que marcó sin ubicación.