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Módulo Control de Asistencia
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- Reporte de Accesos
- 1. Ingreso a la Plataforma
- 6. Calendario de Planificaciones
- 5. Tiempo Extra
- 4. Reportes
- 3. Gestión de Asistencia
- 2. Recuperación de Contraseña
- Reenrolamiento de usuarios
- Listado Horas Extra
- Grupos
- Monitor de relojes
- Ubicación de Personal y Ruta Histórica
- Inconsistencias
- Reporte de Dotación
- Marcas
- Convertir Intento de Marcaje en Marca
- Justificaciones
- Show Remaining Articles (2) Collapse Articles
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Otros módulos
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Métodos de marcaje
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- ¿Por qué algunas marcas suben sin ubicación?
- Usuario o clave incorrectos
- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
- ¿Cómo enrolar rostro?
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
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- Enrolamiento de Rostro
- Enrolamiento de Patrón
- Generalidades XII
- Marcación por Cuadrillas
- Generalidades XI
- Visualización de los Informes
- Envío de Informes
- Generalidades X
- Reporte de Actividad de Usuarios
- Reporte de Proyectos Cliente
- Registro de Actividades en la Aplicación
- Activación del Marcaje por Actividades (Proyectos y Tareas)
- Generalidades IX
- Historial de Trabajo y Actividades
- Listado de Turnos
- Notificaciones y Comportamiento en Jornada
- Ruta Histórica
- Activación de Traking GPS
- Generalidades VIII
- Marcación con Ubicación
- Generalidades VII
- Activación Bloqueo por Ubicación
- Generalidades IV
- Modificación de Coordenadas GPS
- Restricción de Turno
- Generalidades V
- Validación por reconocimiento de rostros
- Validación por patrón
- Validación por selfie
- Validación por Firma
- Configuración de Validación de Marcaje
- Generalidades IV
- Generalidades III
- Cerrar Sesión en APP
- Generalidades II
- Generalidades
- Sincronización tras Uso de Fuera de Línea
- Generalidades en el Uso Fuera de Línea
- Pantalla Principal en iOS
- Pantalla Principal en Android
- Introducción
- Inicio de Sesión en App de iOS
- Inicio de Sesión en App de Android
- Introducción y Activación del Servicio
- Show Remaining Articles (29) Collapse Articles
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- Reinicio de equipo
- Afiches marcación reloj
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
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API Pública
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- Más articulos
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- Más articulos
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- Más articulos
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Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo configurar envío de alertas?
- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- Usuario o clave incorrectos
- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
- ¿Cómo enrolar rostro?
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- No Permite Marcar Por Call - Usuario no válido
- No Permite Marcar Por Call - Teléfono no aceptado
- ¿Cómo crear un cargo?
- ¿Cómo crear un feriado?
- ¿Cómo crear una marca manual?
- ¿Cómo justificar un atraso?
- ¿Cómo generar un reporte de asistencia?
- ¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Cómo mover usuarios de grupo?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
- ¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- Show Remaining Articles (27) Collapse Articles
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Activación Bloqueo por Ubicación
Para activar el servicio de bloqueo por ubicación se deben realizar los siguientes pasos:
- En el portal web dirigirse a la parte superior derecha, seleccionar el nombre de la empresa y luego > Editar Empresa.
- En el apartado de configuración de empresa dirigirse a la pestaña GeoVictoria APP.
- Activar la opción bloqueo por ubicación.
Esta opción también está disponible a nivel grupos o usuarios, depende de cómo necesite ese bloqueo por ubicación en la empresa.

Habilitación a nivel de grupos
- En el portal web, acceder al módulo de grupos (barra lateral azul>Grupos>Grupos)
- Seleccionar el grupo al que se le quiere habilitar esta opción y dirigirse a la sección GeoVictoria App.
- Sobre la opción de Bloqueo por ubicación seleccionar la opción deseada.
Para que esta configuración surta efecto en los usuarios pertenecientes al grupo, todos los usuarios deben tener seleccionada en su configuración individual la opción Sigue reglas del grupo.

Habilitación a nivel de usuarios
- En el portal web, acceder al módulo de usuarios (barra lateral azul> Usuarios>Listado de Usuarios).
- En el listado de usuarios, buscar el usuario al que se desea activar el servicio y pulsar sobre el vínculo Editar.
- En la pantalla de edición de usuarios, dirigirse a la pestaña GeoVictoria App.
- Sobre la opción de Bloqueo por ubicación seleccionar la opción deseada.
Si la selección configurada es Sigue reglas del grupo tomará la configuración ingresada en el grupo donde pertenece el usuario. En caso de seleccionar otra opción, ésta predominara ante cualquier otro bloqueo por ubicación que usted tenga en la empresa.

Bloque de Ubicación por GRUPOS
Editar dirección y tolerancia en metros
Para que la característica de bloqueo por ubicación funcione adecuadamente es necesario ingresar una dirección a todos los grupos de la empresa sin excepción, además, configurar la tolerancia de ubicación del grupo que se refiere al radio geográfico correspondiente al lugar donde se desea permitir al usuario su marcaje.
Tener en cuenta que este radio puede variar de lugar en lugar, por ejemplo, una tienda en un centro comercial requerirá de un mayor radio que un local comercial individual, al igual por ejemplo, que zonas rurales dónde la señal de internet no es muy alta, se debe considerar un radio mayor para evitar complicaciones de georreferencia. Se sugiere al administrador que durante la marcha blanca de esta funcionalidad se vaya ajustando este valor hasta encontrar un valor adecuado que no afecte negativamente el marcaje de los usuarios.
Para ingresar estos valores seguir los siguientes pasos:
- En el portal web, acceder al módulo de grupos (barra lateral azul>Grupos>Grupos)
- Seleccionar el grupo al que se le quiere habilitar la ubicación y georeferencia.
- Sobre la opción de Ubicación Geográfica pulsar sobre el link aquí.
- Aparecerá una pantalla donde podemos ingresar la dirección y verificar en el mapa si es la correcta. Una vez ingresada la dirección pulsar sobre el botón Guardar.
- Luego, dirigirse a la sección GeoVictoria App y sobre la opción Tolerancia Ubicación Grupo ingresar el valor adecuado. Presionar el botón guardar.


6. Finalmente, dirigirse al mapa (en ubicación geográfica) y confirmar el cambio en la tolerancia. El radio debió aumentar o disminuir de acuerdo al valor ingresado.
